懒到家了,不想出门,不想去打球,不想聚会,不想去旅游,就想躺着。
上了楼,有人领到房间泡脚,基本隔一分钟就会加一次水,会有小吃,吃完了,会马上上新的,会问房间温度,会问是否需要看电视,会问是都有熟悉的技师。
技师进来,统一的服装,会扎马尾,会带口罩,按摩中会询问力度,会询问是否需要喝水,除了问,没有多余的话……
这行技师的离职率是比较多的,这家店每月只会发个基本工资,年底分红,减少了离职率,会有员工宿舍,对员工也比较关心。
总之服务、管理每个细节做的都很好,这就是这家店可以一直长盛不衰的原因。
相反,其他的店我也都去过,要不进去没人理,要不技师不带口罩满嘴饭味,要不开了电视,技师自己看……
这样的店,很多是新店,营销再好,抖音拍的再好,装修再好,最终也不过是昙花一现。
在我们这样的小地方,开足疗店,就像是做淘宝蓝海,竞争对手就是那么几家,谁把服务做好,谁把细节做到位,谁就是top。
说到服务,一些小的饭店其实做的也很好,可以看出老板有这样的意识,相信要是他去做足疗店,应该也可以做的很好。
以上说的是足疗店,这里我插一句,仅限于我们这种小地方足疗店的竞争,大城市的如果用一些男人都懂的黑科技,挂羊头卖狗肉,这样的话服务也就是次要的了。
那我们思考一个问题,小米双十一在天猫的销售额是最高的,那你问雷军,他是做什么行业的,他会怎么回答?
所以我们能不能给自己换一个定位,我们不要把自己定位为做淘宝的、店群的……
因为如果你的定位是淘宝,再或者定位为网赚、互联网……我们每天关注的就是访客、补单、直通车、引流、封号、新技术……
足疗店卖的是服务,所以谁把服务细节做到极致,也就是把产品打磨好了,谁就可以长盛不衰。
在淘宝,新手大都是一件代发,我们只能尽力去选择好的产品,而没办法打磨,但如果我们的产品变成产品+服务呢?
所以越是咨询、售后比较多的高客单价、高利润产品,越好做。
就像我之前分享过的一个产品,商用的对讲机(无线讲解器),单店一年卖6000万,他们卖出去之后,可以做飞机去给买家送货,顺带培训。
很多人都想在互联网找赚钱的机会,就是因为大家觉得互联网赚钱一台电脑、一台手机就够了,这是优势,也是一种误导。
就像有的公众号做的很好,表面上也许是文章写的好,也许是日更,实则背后可能是线下的深度链接,也可能是文章背后的人情世故。
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